世界聯合通運
連續遊覽車客運安全與服務品質評鑑優等獎
24小時準時到府服務
專業及優質的服務
營業項目
關於我們
世界聯合通運
30多年前，ERA BUS台灣怡路集團黃董事長胼手胝足，從2部九人小巴士開始，到一家公司、一個團隊，始終帶領員工以「快捷、安全」的最高標準，做為公司經營的最高原則。近年來，因大環境不斷變遷，交通便捷之外，更需兼顧環境永續、生態保育，「多元永續的交通運輸環境」也成為現階段本公司推動之主要目標。
公司沿革
ERA BUS台灣怡路集團之前身，成立於民國76年4月15日，為政府開放汽車租賃業後，國內第一家由本土業者設立之租車公司。成立之初，以觀光旅遊團體為主要對象，但為求服務型態更為廣泛，自民國80年起，開始承接各級機關、學校及公司員工的交通專車接送。民國82年12月，成立世界聯合通運有限公司，以拓展遊覽車客運服務；民國87年8月再成立大雅小客車租賃有限公司，並於車輛上裝置輪椅升降機，專為身心障礙乘客提供更貼心之服務；民國99年3月，成立大洋通運有限公司，並陸續購入全新大客車加入團隊，以提供更高服務及乘車品質。
ERA BUS台灣怡路集團秉持著『用心服務，以客為尊』的理念，建立完整的公司組織制度，使全體從業人員共同遵守，發揮企業團隊力量，訂定了「責任」、「品質」、「服務」、「專業」、「精神」五大服務目標，回饋社會大眾對台灣怡路集團之期待與信賴。
我們的團隊服務品質最優良
為健全遊覽車客運業發展，落實行車安全維護，臺北市政府交通局自96年起每年辦理遊覽車業者行車安全考核，由臺北市公共運輸處查核業者平時自主管理、駕駛員及公司安全管理等10個項目完成考核。本公司在全體員工配合之下，每年均獲得甲等以上成績，不僅是對公司所有員工所做努力的肯定，也是對客戶的品質保證。
車輛保修管理
除每日出車前之例行檢查外，保養組每半年依據車齡、行駛公里數排訂後半年原廠定檢時程，所有保養維修項目以估價單提出，經呈核後始得進行維修或更換零件。經廠商請款核銷後，各項保養紀錄由調度組列冊，單據由會計人員彙整。
人員管理
員工平均相關服務經驗豐富，每位員工到職前均有完整的職前訓練。公司並會不定期辦理教育訓練，加強員工對於各項交通法規的認識與瞭解，並針對各服務計畫性質及內容，於計畫開始前舉行行前會議，提高對客戶的行車安全保障。
駕駛員管理
本公司之駕駛均依汽車運輸業管理規則第86條規定，為持有大客車職業駕駛執照及駕駛大客車3年以上經歷之駕駛員。並以依第19條規定申報登記審核合格之登記書，向公路主管機關申請遊覽車客運業駕駛人登記證。每位駕駛皆為均具有公立醫院或衛生機關或公路監理機關指定醫院出具之1年內有效之合格健康證明書，且3年內無重大違規紀錄、5年內無重大肇事責任之安全駕駛。
車輛規格
本集團目前所擁有車輛共有中型巴士約70輛，小客車約40輛。所有車輛均依汽車運輸業管理規則第19-1及86條規定，絕不使用翻修輪胎或胎紋深度任一點不足1.6公釐之輪胎。
小巴士8至9人座
車型包含福斯T5、韓國現代及中華得利卡。
中巴士21人座
用日本原裝TOYOTA COASTER 及MITSUBISHI ROSA，擁有日系品牌一貫耐用品質，豐富實用的安全配備，優雅舒適的室內空間。
車輛管理
每日出車前依「每日車輛基本檢查表」之各檢查項目確實做好行前檢查，並且隨車攜帶合法汽車修理業出具之4個月內保養紀錄表影本，並遵守世界聯合租車集團之駕駛員行車準則及駕駛員自律公約，以確保行車安全。
服務範圍
特教、健康服務用車
- 臺北市身心障礙無法自行上下學特教學生交通車服務-第4區及第7區
- 新北市身心障礙學生就學專車-第1區(板橋土城)及第4區(新莊鶯歌三峽林口)
- 臺北市立陽明教養院院生交通車接送服務
- 臺北市政府衛生局「健康關懷專車服務計畫」
- 臺北市立聯合醫院院區接駁交通車
- 臺北榮民總醫院接駁車
- 新光醫院捷運接駁車
區公所免費公車
- 新北市新莊區公所免費公車
- 新北市坪林區公所免費公車
- 新北市新店區公所免費公車
- 新北市八里區公所免費公車
- 新北市泰山區公所免費公車
- 新北市林口區公所免費公車
- 新北市三峽區公所免費公車
學校用車
- 新北市私立及人小學交通車
- 康橋雙語學校交通車
- 臺北歐洲學校交通車
- 臺北市私立靜心中小學交通車
- 新北市英速魔法學院闊瀨校區接駁車租賃服務
單位專車
- 外交部簽約用車
- 外交部國際合作發展基金會簽約用車
- 行政院新聞局簽約用車
- 台東自強外役監獄員工上下班專車
- 新竹科學園區免費巴士
服務品質控管
車輛故障
- 聯絡控管中心，調派車輛前往現場接送乘客，完成既定行程。
- 故障車輛通知維修人員前往處理。
交通事故
- 聯絡控管中心，調派車輛前往現場接送乘客，完成既定行程。
- 事故現場通知當地警察單位及保險公司前往處理。
- 若車上乘客受傷或有不適情形，立即申請救護車支援將乘客就近送往醫院進行治療。
突發狀況
- 車上乘客如於乘車過程中有身體不適之情形，立即通報控管中心，並適時中斷既定行程，將乘客就近送往醫院治療。
