公司沿革

ERA BUS台灣怡路集團之前身，成立於民國76年4月15日，為政府開放汽車租賃業後，國內第一家由本土業者設立之租車公司。成立之初，以觀光旅遊團體為主要對象，但為求服務型態更為廣泛，自民國80年起，開始承接各級機關、學校及公司員工的交通專車接送。民國82年12月，成立世界聯合通運有限公司，以拓展遊覽車客運服務；民國87年8月再成立大雅小客車租賃有限公司，並於車輛上裝置輪椅升降機，專為身心障礙乘客提供更貼心之服務；民國99年3月，成立大洋通運有限公司，並陸續購入全新大客車加入團隊，以提供更高服務及乘車品質。

ERA BUS台灣怡路集團秉持著『用心服務，以客為尊』的理念，建立完整的公司組織制度，使全體從業人員共同遵守，發揮企業團隊力量，訂定了「責任」、「品質」、「服務」、「專業」、「精神」五大服務目標，回饋社會大眾對台灣怡路集團之期待與信賴。

我們的團隊服務品質最優良

為健全遊覽車客運業發展，落實行車安全維護，臺北市政府交通局自96年起每年辦理遊覽車業者行車安全考核，由臺北市公共運輸處查核業者平時自主管理、駕駛員及公司安全管理等10個項目完成考核。本公司在全體員工配合之下，每年均獲得甲等以上成績，不僅是對公司所有員工所做努力的肯定，也是對客戶的品質保證。

車輛保修管理

除每日出車前之例行檢查外，保養組每半年依據車齡、行駛公里數排訂後半年原廠定檢時程，所有保養維修項目以估價單提出，經呈核後始得進行維修或更換零件。經廠商請款核銷後，各項保養紀錄由調度組列冊，單據由會計人員彙整。

人員管理

員工平均相關服務經驗豐富，每位員工到職前均有完整的職前訓練。公司並會不定期辦理教育訓練，加強員工對於各項交通法規的認識與瞭解，並針對各服務計畫性質及內容，於計畫開始前舉行行前會議，提高對客戶的行車安全保障。

駕駛員管理

本公司之駕駛均依汽車運輸業管理規則第86條規定，為持有大客車職業駕駛執照及駕駛大客車3年以上經歷之駕駛員。並以依第19條規定申報登記審核合格之登記書，向公路主管機關申請遊覽車客運業駕駛人登記證。每位駕駛皆為均具有公立醫院或衛生機關或公路監理機關指定醫院出具之1年內有效之合格健康證明書，且3年內無重大違規紀錄、5年內無重大肇事責任之安全駕駛。